❔ Häufige Fragen zu KI in smenso

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die KI-Funktionen in smenso: was sie können, wie KI-Credits funktionieren und wie du KI für deinen Workspace aktivierst.

Welche KI-Funktionen gibt es in smenso?

Kurzantwort: KI-Funktionen sind in deinem Plan enthalten. Sie unterstützen dich beim Schreiben, bei Unteraufgaben, Zusammenfassungen, Statusberichten und Auswertungen sowie beim Anlegen und Erweitern von Projekten.

Im Einzelnen stehen dir zur Verfügung:

KI-Schreibassistent
Hilft dir im Titel, in der Beschreibung und in den Kommentaren einer Aufgabe beim Formulieren und Überarbeiten. Du kannst Texte kürzen, klarer formulieren, den Ton anpassen oder in eine andere Sprache übertragen lassen. Der Text wird direkt eingefügt.

KI-Chat
Beantwortet Fragen zur geöffneten Aufgabe und zu ihrem Projekt, etwa zu Abhängigkeiten, überfälligen Aufgaben oder der Auslastung im Team. Auf deine Anweisung ändert er Werte wie Fälligkeit, Aufwand oder Priorität, überarbeitet Titel und Beschreibung und schlägt Unteraufgaben vor. Status und Zuweisung ändert er nicht. Ist eine Anfrage nicht eindeutig, fragt er nach.

KI-Unteraufgaben
Schlägt aus den Daten einer Aufgabe passende Unteraufgaben vor. Du übernimmst sie einzeln oder alle auf einmal.

KI-Zusammenfassungen
Fasst eine Aufgabe oder ihre Kommentare auf Knopfdruck zusammen.

KI-Kommentare
Schlägt Antworten auf Kommentare vor, zieht vereinbarte Aufgaben und getroffene Entscheidungen aus der Diskussion heraus und beantwortet deine Fragen zu den Kommentaren.

KI-Statusbericht
Erstellt einen Entwurf für deinen Statusbericht aus den Aufgaben des gewählten Zeitraums. Detailgrad, Zeitraum und die einbezogenen Daten legst du selbst fest. Den Gesamtstatus setzt du selbst.

KI-Insights
Erstellt aus einer Anweisung oder einer Listenansicht ein Dashboard mit passenden Diagrammen, Listen und Erkenntnissen, im Projekt oder für das ganze Portfolio. Dashboards speicherst du persönlich und passt sie per Anweisung an. Einzelne Widgets teilst du in der Projektübersicht mit allen.

KI-Projektanlage
Entwirft ein neues Projekt mit Ordnern, Aufgaben und Unteraufgaben, einschließlich Terminen und Abhängigkeiten. Grundlage ist entweder eine freie Beschreibung, auch mit Bildern oder PDFs, oder ein vorhandener Plan, den die KI möglichst originalgetreu nach smenso überträgt.

KI-Projekterweiterung
Erweitert ein bestehendes Projekt sinnvoll, zum Beispiel um eine Risikoanalyse oder ein weiteres Planungselement.

Demnächst verfügbar
In Vorbereitung sind der KI-Chat im Workspace, der Schreibassistent in weiteren Feldern wie den Projektstammdaten, KI-Suche, KI-Projektplan, KI-Flavors, KI-Formeleditor, KI-Workflow-Builder und KI-Teammitglieder.

Wir erweitern den Funktionsumfang laufend. Neue Funktionen machen wir verfügbar, sobald sie freigegeben sind. In welchem Plan eine neue Funktion enthalten ist, legen wir dabei jeweils fest.

Gut zu wissen: KI-Funktionen erzeugen Vorschläge und Entwürfe. Sie können sich irren oder etwas übersehen. Prüfe die Ergebnisse deshalb, bevor du sie weiterverwendest.

In welchen Plänen sind KI-Funktionen enthalten?

Kurzantwort: In allen. Einen separaten KI-Plan gibt es nicht.

KI ist fester Bestandteil von smenso. Ob Business, Business+ oder Enterprise: Die heute verfügbaren KI-Funktionen kannst du in jedem Plan nutzen.

Künftige Funktionen ordnen wir jeweils passend zu. Es kann also sein, dass einzelne neue KI-Funktionen später nur in bestimmten Plänen verfügbar sind. Welche Funktionen dein Plan umfasst, siehst du jederzeit in der Funktionsübersicht auf unserer Website.

Unterschiede gibt es beim Nutzungsvolumen. Jeder Plan enthält ein monatliches Guthaben an KI-Credits, das sich nach der Anzahl deiner bezahlten Plätze richtet:

Diese Credits sind nicht einzelnen Personen zugeordnet. Sie fließen in ein gemeinsames Kontingent, aus dem alle im Workspace schöpfen. Bei 20 Plätzen im Business+ Plan stehen also 5.000 Credits für das ganze Team zur Verfügung. Abweichende Vereinbarungen in deinem Vertrag gehen vor.

Buchst du während eines Monats Plätze hinzu, erhöht sich das Guthaben im laufenden Monat anteilig und ab dem Folgemonat voll. Reduzierst du die Anzahl der Plätze, wirkt sich das erst zum Ende deines Abrechnungszeitraums aus.

Was sind KI-Credits?

Kurzantwort: Credits sind die Verrechnungseinheit für KI-Nutzung. Jede KI-Aktion verbraucht eine bestimmte Menge davon.

Wenn du eine KI-Funktion nutzt, entsteht im Hintergrund Rechenaufwand. Credits bilden diesen Aufwand ab und machen ihn für dich nachvollziehbar.

Wo sehe ich meinen Verbrauch?
Alle Mitglieder sehen in der App unter Workspace-Einstellungen ihren eigenen Verbrauch und den des gesamten Workspaces. Eine kleine Anzeige im Avatar-Menü zeigt jederzeit, wie viel des gemeinsamen Guthabens schon genutzt ist. Ab 85 % erscheint zusätzlich ein Hinweis in der Seitenleiste. Workspace-Besitzer finden weitere Auswertungen im Admin Center unter KI-Nutzung.

Wann wird mein Guthaben erneuert?
Jeden Monat, und zwar an dem Tag, an dem dein Abonnement begonnen hat. Hat es zum Beispiel am 17. begonnen, erneuern sich deine Credits an jedem 17. eines Monats. Das gilt auch, wenn du jährlich bezahlst: Die Abrechnung erfolgt dann einmal im Jahr, dein Credit-Guthaben wird trotzdem jeden Monat neu bereitgestellt. Gibt es den Tag in einem Monat nicht, etwa den 31., erneuert sich das Guthaben am letzten Tag des Monats.

Werden nicht genutzte Credits übertragen?
Nein. Nicht verbrauchte Credits verfallen mit der nächsten Erneuerung. Eine Auszahlung oder Verrechnung ist nicht möglich.

Wie viele Credits verbraucht eine KI-Aktion?

Kurzantwort: Das hängt von der Funktion und vom konkreten Fall ab. Einfache Aktionen kosten wenige Credits, aufwändige deutlich mehr.

Unterschiede je Funktion
Einen kurzen Text umformulieren zu lassen, verbraucht sehr wenige Credits. Ein komplettes Projekt mit Struktur und Aufgaben anzulegen, verbraucht ein Vielfaches davon. Das Prinzip: Je aufwändiger die Aktion, desto mehr Credits.

Unterschiede innerhalb derselben Funktion
Auch bei derselben Funktion schwankt der Verbrauch. Er hängt unter anderem davon ab, wie umfangreich deine Eingabe ist, wie viele Projekt- und Aufgabendaten einbezogen werden und wie lang das Ergebnis ausfällt.

Deshalb können wir dir keine feste Zahl für einen einzelnen Vorgang nennen. Als Orientierung hilft dir die Verbrauchsanzeige in smenso.

Kann sich der Verbrauch ändern?
Ja. Wir entwickeln die KI-Funktionen laufend weiter und passen die Verbrauchslogik gelegentlich an, etwa wenn wir auf neue Modelle wechseln. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig an. Einen Anspruch darauf, dass eine bestimmte Aktion dauerhaft gleich viele Credits verbraucht, gibt es nicht.

Verbrauchen auch fehlgeschlagene Aktionen Credits?

Kurzantwort: Ja. Credits werden für die Verarbeitung verbraucht, nicht für das Ergebnis.

Sobald du eine KI-Aktion startest, beginnt die Verarbeitung im Hintergrund. Dieser Aufwand entsteht unabhängig davon, wie das Ergebnis am Ende ausfällt. Credits werden deshalb auch dann verbraucht, wenn:

• die Aktion mit einem Fehler endet
• du sie währenddessen abbrichst
• dir das Ergebnis nicht gefällt und du es verwirfst

Liegt der Fehler bei uns, schreiben wir dir die verbrauchten Credits auf Anfrage gut.

Tipp: Je präziser deine Eingabe, desto eher passt das Ergebnis beim ersten Versuch. Das spart dir Credits.

Was passiert, wenn mein Credit-Guthaben aufgebraucht ist?

Kurzantwort: KI-Funktionen pausieren bis zur nächsten Erneuerung. Alles andere in smenso funktioniert normal weiter.

Es entstehen keine automatischen Zusatzkosten. Wir rechnen nichts nach, was du nicht bewusst gebucht hast.

Du hast zwei Möglichkeiten:

Bis zur nächsten Erneuerung warten
Dein Guthaben wird automatisch erneuert, an dem Monatstag, an dem dein Abonnement begonnen hat. Bis dahin arbeitest du in smenso ohne KI-Funktionen weiter.

Ein Credit-Paket dazubuchen
Credit-Pakete erhöhen dein monatliches Guthaben dauerhaft. Sie gelten für den gesamten Workspace:

So buchst du ein Paket: Als Workspace-Besitzer fragst du ein Credit-Paket im Admin Center an. Unser Vertrieb meldet sich dann mit einem Angebot bei dir.

So wird abgerechnet: Ein Paket läuft gemeinsam mit deinem Abonnement. Buchst du es während eines laufenden Abrechnungszeitraums, wird es anteilig bis zu dessen Ende berechnet, danach zusammen mit deinem Abonnement, also monatlich oder jährlich. Die Credits aus dem Paket kommen in jedem Fall monatlich hinzu, genau wie dein inkludiertes Guthaben.

Paket wechseln oder kündigen: Ein größeres Paket kann sofort gelten. Ein kleineres Paket oder eine Kündigung wird zum Ende deines Abrechnungszeitraums wirksam.

Brauchst du mehr als Paket L, sprich uns an. Wir stellen dir ein passendes Volumen zusammen.

Welche KI-Modelle nutzt smenso?

Kurzantwort: Wir setzen Sprachmodelle führender Anbieter über Microsoft Azure AI Foundry ein. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in europäischen Rechenzentren innerhalb der EU-Datenzone von Microsoft.

Welches Modell zum Einsatz kommt, entscheiden wir nach fachlichen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten. Für unterschiedliche Funktionen nutzen wir teilweise unterschiedliche Modelle, weil sie jeweils unterschiedliche Stärken haben.

Kann ich ein bestimmtes Modell auswählen?
Nein. Die Modellauswahl liegt bei uns, und wir können sie jederzeit ändern. So stellen wir sicher, dass du immer mit einer aktuellen und wirtschaftlich sinnvollen Technologie arbeitest.

Ein Modellwechsel kann sich auf Ergebnisqualität, Geschwindigkeit und Credit-Verbrauch auswirken.

Wo werden meine Daten verarbeitet?
Die Verarbeitung findet über Microsoft Azure AI Foundry ausschließlich in europäischen Rechenzentren innerhalb der EU-Datenzone von Microsoft statt. Details zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung und in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Wie aktiviere ich KI-Funktionen für meinen Workspace?

Kurzantwort: KI-Funktionen sind zunächst deaktiviert. Nur Workspace-Besitzer können sie im Admin Center für den gesamten Workspace aktivieren.

Manche Unternehmen möchten KI-Funktionen erst nach einer Prüfung durch Datenschutz, IT-Sicherheit oder Betriebsrat einsetzen. Deshalb ist KI in jedem Workspace standardmäßig ausgeschaltet.

Was passiert, solange KI nicht aktiviert ist?
Die KI-Funktionen sind für niemanden im Workspace sichtbar und nicht nutzbar. Es werden keine Credits verbraucht.

Kann ich die KI wieder deaktivieren?
Ja, jederzeit. Auch das ist Workspace-Besitzern vorbehalten.

Kann ich einzelne Felder von der KI ausnehmen?
Ja. Flavors lassen sich gezielt für die KI sperren. Gesperrte Flavors bezieht keine KI-Funktion ein.

Reduziert sich mein Planpreis, wenn wir KI nicht nutzen?
Nein. KI ist fester Bestandteil des Plans, vergleichbar mit anderen Funktionen, die du vielleicht nicht nutzt. Eine Preisminderung oder Erstattung ist daher nicht vorgesehen.